在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，未來(lái)IT服務(wù)將呈現(xiàn)出3個(gè)趨勢(shì)：

　　一是IT服務(wù)的交付將全面實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，即購(gòu)買(mǎi)IT設(shè)備的一些售后、維修服務(wù)，逐漸開(kāi)始采用互聯(lián)網(wǎng)的方式提供服務(wù)。其中，云服務(wù)本身就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的服務(wù)。

　　二是很多IT的運(yùn)維呈現(xiàn)出遠(yuǎn)程化的趨勢(shì)，很多傳統(tǒng)行業(yè)，也開(kāi)始采用IT的手段提供監(jiān)控和服務(wù)。

　　三是服務(wù)的實(shí)時(shí)化。有了互聯(lián)網(wǎng)以后，信息之間傳遞的延時(shí)基本上沒(méi)有了，所以可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)化服務(wù)。

　　總之，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，未來(lái)的IT服務(wù)都將和互聯(lián)網(wǎng)融合，大大提高IT服務(wù)的效率，降低IT服務(wù)的成本。

　　值得一提的是，“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合使得每個(gè)用戶(hù)使用產(chǎn)品的情況，包括每一臺(tái)設(shè)備和終端的運(yùn)行情況都可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式匯總到后端服務(wù)平臺(tái)。在這樣的背景下，特別是隨著云計(jì)算和大數(shù)據(jù)技術(shù)的不斷成熟和發(fā)展，個(gè)性化IT服務(wù)將變?yōu)榭赡?。我們可以針?duì)每個(gè)客戶(hù)的需求，針對(duì)每一臺(tái)計(jì)算機(jī)服務(wù)器不同的運(yùn)行情況和使用情況，提供個(gè)性化的服務(wù)解決方案，這是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

　　眾所周知，現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)正在全面擁抱“互聯(lián)網(wǎng)+”，許多傳統(tǒng)行業(yè)都已經(jīng)O2O了。那么，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，如何做好服務(wù)行業(yè)的IT服務(wù)呢？關(guān)鍵是要為客戶(hù)搭建一個(gè)以數(shù)據(jù)為核心的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)平臺(tái)。因此，IT企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)需具備四方面的能力：第一，互聯(lián)網(wǎng)要支持實(shí)時(shí)在線(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)的要求。第二，要能夠打造一個(gè)全面感知泛在的物聯(lián)網(wǎng)，具備數(shù)據(jù)采集方面的能力。第三，要能挖掘價(jià)值巨大的海量數(shù)據(jù)，幫助客戶(hù)在這些海量數(shù)據(jù)中挖掘出價(jià)值。第四，幫助客戶(hù)構(gòu)建一個(gè)動(dòng)態(tài)的云化的資源。