網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)的發(fā)展也有好幾年了,網(wǎng)絡(luò)的火爆讓傳統(tǒng)企業(yè)們不得不重視起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用,越來(lái)越多的企業(yè)也開(kāi)始將自己的產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行布局。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作是一項(xiàng)綜合性的工作,每一個(gè)從業(yè)人員需要有綜合性的素質(zhì)。,我認(rèn)為至少需具備以下能力:
1、文字表達(dá)能力
把問(wèn)題說(shuō)清楚!這是作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的基本能力,如果真正做到把問(wèn)題說(shuō)清楚,那已經(jīng)很了不起了。不信?你不妨看看一些公司的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),看看一些網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,仔細(xì)分析一下他們有沒(méi)有把問(wèn)題說(shuō)清楚。很多網(wǎng)站對(duì)用戶(hù)希望了解的問(wèn)題其實(shí)都是沒(méi)有說(shuō)清楚的。
2、資料收集能力
收集資料主要有兩個(gè)方面的價(jià)值:一是保存重要的歷史資料;二是盡量做到某個(gè)重要領(lǐng)域資料的齊全。如果能在自己的工作相關(guān)領(lǐng)域收集了大量有價(jià)值的資料,那么對(duì)于自己卓有成效的工作將是一筆巨大的財(cái)富。
3、用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)芰?/p>
我們需要更多的實(shí)踐體驗(yàn),這樣才能更深入地理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)最好的實(shí)踐方式之一是建設(shè)一個(gè)個(gè)人網(wǎng)站。因?yàn)橥ㄟ^(guò)個(gè)人網(wǎng)站建設(shè)和維護(hù),會(huì)對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站推廣、網(wǎng)站效果評(píng)估等方面的知識(shí)有更深刻的認(rèn)識(shí),而且這是一項(xiàng)可以自行控制的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn)。
4、動(dòng)手能力
要深入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)了解中的各種問(wèn)題,緊靠一般的體驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要自己動(dòng)手、親自參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的各個(gè)方面。很多時(shí)候,一些問(wèn)題不是自己動(dòng)手是很難有深刻體會(huì)的,有些問(wèn)題也只有自己動(dòng)手去操作才能發(fā)現(xiàn),并且找到解決的辦法。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)過(guò)程中自己動(dòng)手的地方越多,對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理解就會(huì)越深刻。
5、代碼了解能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)頁(yè)制作、數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用等常用程序密不可分,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員不一定能成為編程高手,但是對(duì)于一些與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直接相關(guān)的基本代碼,應(yīng)該有一定的了解,尤其是HTML、ASP、JSP等。即使不會(huì)熟練地用代碼編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)文件,也應(yīng)該了解其基本含義,并且在對(duì)網(wǎng)頁(yè)代碼進(jìn)行分析時(shí)可以發(fā)現(xiàn)其中的明顯錯(cuò)誤這樣才能更好地理解和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
6、網(wǎng)頁(yè)制作能力
網(wǎng)頁(yè)制作本身設(shè)計(jì)到很多問(wèn)題,如圖片處理、程序開(kāi)發(fā)等,這些問(wèn)題不可能都包括在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)課程中,但是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)應(yīng)該有初步的知識(shí),起碼對(duì)于網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本原則和方法有所了解。這些能力在進(jìn)行網(wǎng)站策劃時(shí)尤其重要,因?yàn)橹挥辛私饩W(wǎng)頁(yè)制作中的一些基本問(wèn)題,才能知道策劃的方案是否合理,以及是否可以實(shí)現(xiàn)。
7、參與交流能力
從本質(zhì)上來(lái)說(shuō),網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的最主要任務(wù)是利用互聯(lián)網(wǎng)的手段促成營(yíng)銷(xiāo)信息的有效傳播,而交流本身是一種有效的信息傳播方式,互聯(lián)網(wǎng)上提供了很多交流的機(jī)會(huì),如論壇、博客、專(zhuān)欄文章、郵件列表等都需要直接參與。
8、資源利用能力
無(wú)論是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還是學(xué)習(xí)研究,都需要一定的資源,沒(méi)有任何資源也就談不上營(yíng)銷(xiāo)了,這些資源包括資金、知識(shí)、信息、服務(wù)等等,資金是最重要、最活躍的一種營(yíng)銷(xiāo)資源,可以用來(lái)購(gòu)買(mǎi)其他重要的營(yíng)銷(xiāo)資源,如廣告、市場(chǎng)研究、顧客服務(wù)軟件等,但資金并不是營(yíng)銷(xiāo)資源的全部,而且在通常情況下,資金總是相對(duì)稀缺的資源。因此,為了了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)律、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用,擁有對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)資源的利用能力是很重要的。
9、思考總結(jié)能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)在還沒(méi)有形成非常完善的理論和方法體系,同時(shí)也不可能保持現(xiàn)有理論和方法的長(zhǎng)期不變,目前一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論與實(shí)踐還沒(méi)有有效結(jié)合起來(lái),經(jīng)形成基本理論的方面也并未在實(shí)踐中發(fā)揮應(yīng)有的指導(dǎo)作用。因此在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際工作中,很多時(shí)候需要依靠自己對(duì)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的思考和總結(jié)。
10、適應(yīng)變化能力
適應(yīng)變化的能力,也可以稱(chēng)之為不斷學(xué)習(xí)的能力。由于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和技術(shù)的發(fā)展變化很快,如果幾個(gè)月不上網(wǎng),可能就已經(jīng)不會(huì)上網(wǎng)了。對(duì)我們的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)習(xí)和應(yīng)用尤其如此。一本書(shū)寫(xiě)出來(lái)到讀者手中已經(jīng)2年過(guò)去了,然后從學(xué)習(xí)到畢業(yè)后的實(shí)際應(yīng)用可能又需要兩年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,因此一些具體的應(yīng)用手段會(huì)發(fā)生很大變化,但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一般思想并不會(huì)隨著環(huán)境的變化而發(fā)生根本的變化。
11、終身學(xué)習(xí)能力
沒(méi)有一個(gè)行業(yè)比電子商務(wù)發(fā)展得更快,技術(shù)、模式、用戶(hù)、觀念天天在變,要保持終身學(xué)習(xí)心態(tài)。
12、深入了解網(wǎng)民能力
中國(guó)網(wǎng)民階層眾多,得從最低階層了解起,且要始終將自己置入廣大網(wǎng)民中間去了解最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)。
13、具備整合能力
以后的企業(yè)內(nèi)外信息流程必定統(tǒng)一、完整的結(jié)合在一起;完美整合才能發(fā)揮最大效益。
14、熟悉企業(yè)架構(gòu)能力
電子商務(wù)部門(mén)將成為主流部門(mén),但公司不一定是電子商務(wù)公司,所以要了解各個(gè)部門(mén)和各類(lèi)公司基本運(yùn)作。
15、控制傳統(tǒng)媒體能力
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不是唯一,能完美結(jié)合各類(lèi)媒體,了解其操作方式和推廣技巧才能達(dá)到最佳效果。
16、敢于求變能力
改變始終是電站商務(wù)的特點(diǎn),主動(dòng)尋求改變才能領(lǐng)先。
17、建立品牌能力
以后網(wǎng)站的數(shù)目不會(huì)比網(wǎng)民數(shù)目少,要有保持品質(zhì)、力求特色的能力。
18、耐心能力
耐心始終是IT人的缺點(diǎn),具備耐心,那怕是認(rèn)真校對(duì)新聞中的每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)。
19、敏感、細(xì)致能力
潰于蟻穴在電子商務(wù)中屢見(jiàn)不鮮,要做到敏感、細(xì)心認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)錯(cuò)誤和漏洞。
20、踏實(shí)堅(jiān)韌能力
網(wǎng)站的成長(zhǎng)越來(lái)越艱難和漫長(zhǎng),只有要踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈、一步一步向前才能成功。
21、掌握政策、政治尺度能力
電子商務(wù)才剛剛開(kāi)始,要了解和掌握最新的政策法規(guī)、政治動(dòng)向和尺度。
總結(jié):以上要求并不需要全部具備,只要你具備以上大部分的要求,勝任網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職位應(yīng)該沒(méi)什么問(wèn)題了。
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